תקנון שימוש באתר

1. מבוא

כללי
המונח "משתמש" להלן משמעו כל אדם היוצר קשר, המבקר ו/או רוכש מוצר באתר האינטרנט של "פופגן מתנות" באמצעות רשת האינטרנט. המונח "אתר" להלן משמעו אתר האינטרנט של "פופגן מתנות", שותפיו ו/או ספקיו, להלן: "החברה". האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

מידע ושינויים
כל מידע, מחירים ומפרטים טכניים באתר זה עלולים להיות נתונים לשינויים ללא התראה מוקדמת וללא התחייבות "החברה" לשמור את המידע הישן.

זכויות יוצרים
לפי דיני זכויות היוצרים התקפים בישראל, ועל פי אמנות בין לאומיות, זכויות היוצרים בפרסומי "החברה", כולל אלו המתפרסמים באתר זה, שייכות ל"החברה", אלא אם כן נקבע באופן מפורש בין "החברה" לבין מי מספקיה כי זכויות היוצרים בחומר המוגן שייכות לגורם אחר. זכויות יוצרים אלו חולשות, בין השאר, על טקסט, תמונות, איורים, מפות, קטעי צליל, קטעי וידיאו וכל מידע המופיע באתר (להלן: החומר המוגן). זכויות היוצרים תחולנה כאמור במלואן, אלא אם כן נקבע באופן מפורש כי זכויות היוצרים בחומר המוגן שייכות לגורם אחר. בכפוף לדיני זכויות יוצרים, אסור למשתמש להעתיק, להפיץ מחדש, לשדר מחדש או לפרסם חומר מוגן, ללא הסכמה מראש ובכתב מאת המשרד.

כמו כן אין "פופגן מתנות" אחראים על תוכן הנשלח אליהם להדפסה ע"י הלקוח. ידוע ללקוח כי כל חומר המועבר ל"פופגן מתנות" הינו על אחריותו המלאה, וכי במקרה של הפרת זכויות יוצרים של אחרים יישא הלקוח בכל האחריות הנ"ל.

2. רכישה באתר

שימוש באתר
בכפוף לדיני זכויות יוצרים, אסור למשתמש להעתיק, להפיץ מחדש, לשדר מחדש או לפרסם חומר מוגן, ללא הסכמה מראש ובכתב מאת המשרד. המשתמש רשאי לעשות 'שימוש הוגן' בחומר המוגן, לפי הכללים הקבועים בדין. שימוש הוגן כולל ציטוט סביר מתוך החומר המוגן. המצטט כאמור חייב לציין את המקור לציטוט, בין אם הוא המשרד ובין אם הוא גורם אחר. אסור למשתמש לעשות בחומר המוגן כל סילוף, פגימה או שינוי אחר, או כל פעולה שיש בה משום הפחתת ערך ביחס לחומר המוגן, העלולה לפגוע בכבודו או בשמו של בעל זכויות היוצרים בו.
הזמנה ואחריות מוצר: "החברה" מתחייבת לשלוח למזמין/ה את המוצר שהלה הזמין/ה, אולם במידה של שביתה ברשויות המכס או הדואר, עלול המשלוח להתעכב עד למועד המאפשר משלוח. במקרה של שביתה ועיכובים שאינם באחריות "החברה" לא תישא "החברה" באחריות כלשהי בגין ההמתנה. במידה שהדגם המוזמן אינו במלאי ו/או במקרה של שביתה בדואר ו/או עיכוב כאמור ומכל סיבה שהיא, תעדכן "החברה" את המזמין/ה בשל העיכוב. לגבי שאלות ספציפיות יותר אנא צור/י עמנו קשר טלפוני או בטופס ההתקשרות באתר.
אתר פופגן הנו אתר מאובטח ובו מבוצעת סליקה מאובטחת של כרטיסי אשראי.
"החברה" מתחייבת לשלוח למזמין/ה מוצר חדש בלבד ובאריזתו המקורית, ו/או מודפס וארוז כנהוג בחברה.
הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא והבין את תקנון האתר וכי לא תהיה לו ו/ או למי מטעמו כל טענה ו/ או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הנוגעות בהפרת התחייבות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.
לביצוע פעולה באתר רשאי כל משתמש אזרח ישראל שגילו מעל 18 שנים.

אופן ביצוע הזמנה
א. לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את "החברה" לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי הזמנתך נקלטו במערכת.
ב. רק לאחר ש"החברה" תסיים לבדוק את פרטיך (כגון תוקף וחוקיות כרטיס האשראי שלך, זהותך וכד'), ויתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כבת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת, בתנאי שהם מצויים במלאי, או יצרניהם או מפיציהם בישראל.
ג. כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי "החברה" .
ד. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא "החברה" רשאית לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.
ה. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז – 1977 ו/או בכל דין.

3. אספקה ומשלוחים

מועד אספקה
א. זמן האספקה הינו כ-7-14 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בתיאור המוצר (להלן: 'מועדי האספקה'). חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת, ה"חברה" תפעל כמיטב יכולתה להקדים את זמן האספקה ככל הניתן. הזמנות שיקלטו לאחר השעה 12:00 יחשבו כאילו נקלטו ביום העסקים הבא. המחירים אינם כוללים הובלת המוצר/ים עד לבית הלקוח באמצעות שליח מטעם "החברה", או באמצעות איסוף עצמי או באמצעות אחת משיטות המשלוח המופיעות באתר. למשלוח מוצר/ים לאזורים מרוחקים או אזורים שאינם אזורים עירוניים ו/או ליש"ע יש לתאם תחילה ולוודא עם "החברה" כי ניתן לספק ליעד.
ב. במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו (כגון שביתה במכס או בדואר וכד') יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת/אספקת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות של כוח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים בכל דרך שהיא, ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאים מנהלי האתר מטעמה של "החברה" להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של הרוכש מבצע הפעולה. יודגש בזאת שמוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה ע"י "החברה" ואינם בשליטתה, והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד החברה עקב שיבושים באספקה שלא סופקו באמצעות שליח מטעם החברה.
ג. אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם "החברה", ובכפוף לרשימת הישובים אשר בידי "החברה" בהן מתבצעת שליחות עד הבית. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם "החברה" לבצע את משלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי המשלחים, יובהר העניין ללקוח וימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים, כגון אספקת המוצר באחת מחנויות "החברה".
יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, תהיה "החברה" הפוסקת הבלעדית בעניין זה.
ד. במידה והרוכש יהיה מעוניין בכך, יוכל לסור לכתובת "החברה" בתאום מראש ולקבל המוצר שהוזמן בעצמו בלא כל עלות נוספת למחיר.
ה. לתשומת ליבך: כל הזמנת ואספקת מוצר באתר כפופה להימצאות מלאי מספק של המוצר המוצע למכירה. "החברה" עושה כמיטב יכולתה כדי לוודא מול הספקים שהמוצרים המוצגים למכירה באתר יימצאו במלאי הספקים במועד הצעת המוצרים למכירה ועד למועד אספקתם , ואולם "החברה" אינה מתחייבת כלפיך כי בכל מקרה יהא המוצר אשר רכשת או בו זכית באתר במלאי הספקים, ואינה יכולה להבטיח לפיכך כי המוצר אותו רכשת יסופק לך במקרה של היעדר מלאי, מכל סיבה שהיא.
במידה ויתברר כי מוצר שרכשת באתר לא היה מצוי במלאי במועד רכישת המוצר באתר או התגלה חוסר במלאי המוצר לאחר הרכישה, תישלח לך הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון. במקרה זה, תהא רשאית "החברה" להציע לך מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן. במידה ותקבל את הצעת החברה, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. היה ואינך מעוניין במוצר החלופי, תהא זכאי לסרב לקבלו ובמקרה זה תבוטל הזמנתך ו"החברה" מחיוב כרטיס האשראי שלך או תשיב לך כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם. למעט בגין קבלת מוצר חלופי או ביטול עסקה כאמור לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו /או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי "החברה" ו /או הספקים בגין היעדר מלאי כאמור, לרבות בגין רכישה או זכייה במוצר או ציפייה לזכייה כאמור, אובדן רווח, רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר וכיוצא בזאת.
אין באמור לעיל להוות כל התחייבות לזמניהספקה! הזמנים המצויינים באתר הם להערכה בלבד!
יחד עם זאת מרבית המשלוחים מסופקים תוך מספר ימים בודד.

4. ביטולים והחזרות

ביטול עסקה

א. לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להקלטה, או שכפול, שאריזתם המקורית נפתחה, אלא אם התברר שהם פגומים. במקרה של מוצר פגום, אתה רשאי לשלוח את המוצר בצירוף חשבונית המס שקיבלת ומכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר שנקבל את פנייתך ונאשר שהיא נכונה, נשלח אליך שנית את המוצר על פי הזמנתך המקורית ובלבד שהוא נמצא במלאי אצל הספק.

ב. אין ולא תהיה החלפה ו/או ביטול הזמנה של מוצרים אשר הודפסו על פי הזמנתכם. יחד עם זאת – במידה והזמנתכם טרם הודפסה ניתן לבטלה.

ג. יובהר ויודגש: לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצעה להם הרכבה ו/או הדפסה ו/או חריטה אלא באישור מראש מן "החברה".

האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.